本書作者邱強博士是全球知名危機處理專家，30多年來，他帶領以麻省理工學院專家為主的團隊，研發(fā)出零錯誤思維，為世界各地處理5000多件由人為錯誤及設備時效造成的重大危機。本書通過對數(shù)萬家企業(yè)案例的大數(shù)據(jù)分析，揭開企業(yè)持續(xù)保持成功的秘密：少犯錯，甚至不犯錯，不犯會引發(fā)嚴重后果的錯誤。本書以笛卡爾方法論為理論基礎，深入分析人性特質，對可能造成嚴重損失的三種人為錯誤和設備失效進行根因分析，從而研發(fā)出14種解決人為錯誤的方法，并提供一套完整的關于認識、避免、改正錯誤的思維與方法，幫助企業(yè)保持良性增長。
|
