《家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》是在服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理理論指導(dǎo)下，對(duì)家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全生命周期運(yùn)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)，包括我國(guó)家政業(yè)及其家政企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、家政服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式、家政服務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、家政服務(wù)設(shè)施規(guī)劃、家政服務(wù)公司創(chuàng)建、家政服務(wù)公司人力資源管理、家政服務(wù)質(zhì)量、家政工作研究、家政服務(wù)需求與收益管理、家政服務(wù)創(chuàng)新和精益家政服務(wù)等內(nèi)容。 本書(shū)的編寫(xiě)是湖南女子學(xué)院長(zhǎng)期從事家政人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)積累，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性，可供我國(guó)各類(lèi)家政服務(wù)公司、家政本科教育、家政服務(wù)管理、民政類(lèi)、社工類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生參考和學(xué)習(xí)。
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