內(nèi)藤誼人編著的《如何問別人才肯說》是一本講述如何用提問的方式與他人有效溝通,說服別人的職場勵(lì)志書。你也許已經(jīng)發(fā)現(xiàn),很多時(shí)候正是因?yàn)闇贤ǔ隽藛栴}才導(dǎo)致問題連連,但你可能沒有發(fā)現(xiàn)溝通之所以不暢,正是因?yàn)槟悴粫釂栴},你想要的“答案”,其實(shí)就藏在“問題”里,只要你會提問,就能有效溝通。日本心理學(xué)家內(nèi)藤誼人總結(jié)出了一套說服各種聰明人的問話術(shù),他認(rèn)為問對“一個(gè)問題”,能夠解決所有問題,有效溝通不需要滔滔不絕地講大道理,只需學(xué)會提問,就能順著自己的意念操縱任何人,得到所有想要的答案。 如果邀請暗戀的對象一起共進(jìn)晚餐,如何問才能圓滿地達(dá)到目的? 如果向上司提交一份方案,一直沒有回應(yīng),怎么問才能不讓領(lǐng)導(dǎo)直接拒絕? 如果員工在工作中推卸責(zé)任,模糊概念,怎樣才能問出真實(shí)的信息? 如果在高端談判中對手閃爍其詞,怎么問才能知道對方的底線? 所有的這些問題的背后,有一套語言的規(guī)則嗎?面對拒絕,我們該怎樣實(shí)現(xiàn)非暴力的有效溝通呢? 在這個(gè)信息碎片化的大時(shí)代,我們每時(shí)每刻都會遇到一些自己想知道的問題。有些事情你覺得不對,卻一時(shí)不知如何應(yīng)變,你是沉默接受,還是提出關(guān)鍵問題,悄無聲息地突破對方的心理防線?面對質(zhì)疑,你有能力組織自己的觀點(diǎn),問出你想問的嗎?面對僵局,你該如何不露痕跡地把控談話方向,將所有難題一一化解? 針對上述問題,日本公關(guān)大師內(nèi)藤誼人詳盡剖析了人們在溝通中的盲點(diǎn),認(rèn)為問對一個(gè)好的問題,能達(dá)到事半功倍的效果。在《如何問別人才肯說》中,內(nèi)藤誼人總結(jié)出了有效溝通的21個(gè)技巧、8個(gè)訣竅、10項(xiàng)原則,闡述了許多立竿見影的談話、傾聽、行動(dòng)技巧。通過這些,你能說出自己想說的,問出你想要的答案。而一個(gè)人如果忽略了問話的學(xué)問,那么他就有可能像現(xiàn)代管理之父德魯克說的那樣:“如果你不改變問問題的方式,你永遠(yuǎn)都不會成功!
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