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現(xiàn)代推銷活動(dòng)既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。面對這項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，推銷人員必須十分注重在廣大客戶心目中塑造良好的形象，使自己成為一名合格的“企業(yè)大使”，并在顧客面前努力培養(yǎng)自己具有企業(yè)家的頭腦、宣傳家的技巧和外交家的風(fēng)度。唯其如此，才能成功地推銷好各類產(chǎn)品與服務(wù)，才能在強(qiáng)手如林的競爭中久居不敗之地。本書采擷古今中外大量實(shí)例，按照現(xiàn)代推銷活動(dòng)的先后程序和行為步驟，從經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、演講學(xué)、心理學(xué)、輿論學(xué)、傳播學(xué)、公共關(guān)系學(xué)諸角度出發(fā)，全面分析推銷活動(dòng)的基本要素與法則，闡述現(xiàn)代推銷行為的一般規(guī)律。
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