作品介紹

客戶管理工具箱

作者：李祎整理日期：2017-08-01 10:22:09

　　**內容來源為咪咕閱讀 **
　　《客服管理工具箱》是一本為客戶服務部門精心編制的規(guī)范化管理指南。全書以客戶服務的工作分析為基礎，將每一項工作進行細化和說明，介紹了客戶服務部的各種制度規(guī)范、工作流程、工作評價以及實用表單，可以有效地改進客戶服務部的工作流程，提高工作效率，提升服務水平，樹立企業(yè)形象，增加產品和服務的附加值。

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