作品介紹

關(guān)鍵時(shí)刻留住顧客


作者:李朝曙     整理日期:2017-08-01 10:31:03


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  本書通過提出形象化的54張服務(wù)王牌,闡述了服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)績效和服務(wù)素質(zhì)等內(nèi)容。





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關(guān)鍵時(shí)刻留住顧客的作者是李朝曙,全書語言優(yōu)美,行文流暢,內(nèi)容豐富生動引人入勝。為表示對作者的支持,建議在閱讀電子書的同時(shí),購買紙質(zhì)書。

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