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改革開放以后，中國的旅游業(yè)取得了長足的進步，豐富的旅游資源，多樣的民族風(fēng)土人情吸引著全世界的旅游者。2008北京奧運會、上海世界博覽會等大型國際性盛會的舉辦無疑將進一步推進我國旅游業(yè)的跨越式發(fā)展。與此同時，社會對旅游業(yè)提出了更高的要求，旅游者也越來越注重更加優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)。 旅游接待服務(wù)是建立在規(guī)范的職業(yè)禮儀基礎(chǔ)之上的。禮儀是對他人的體貼、關(guān)愛和尊重，是被人們共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。旅游接待工作的目標(biāo)和任務(wù)具體而艱巨。在旅游接待服務(wù)中遵守國際慣例，注重整體形象和行為舉止，才能展現(xiàn)中國禮儀之邦的風(fēng)貌。 職業(yè)教育的特點在于強調(diào)應(yīng)用性和具體操作性，基礎(chǔ)理論以夠用...
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