《基于超網(wǎng)絡(luò)的負面口碑評論信息識別與預(yù)警研究》本書在現(xiàn)有的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)口碑評論識別與傳播研究的基礎(chǔ)上，基于超網(wǎng)絡(luò)理論方法構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)負面口碑評論預(yù)警模型，旨在對網(wǎng)絡(luò)口碑評論信息實現(xiàn)精準識別與挖掘，進而對負面評論做出應(yīng)急預(yù)警，從而使品牌口碑在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中健康可持續(xù)發(fā)展。本書從負面口碑評論危險預(yù)測的角度分析如何將多源信息進行綜合分析并識別口碑危機發(fā)生的特征及驅(qū)動因素，進而依據(jù)負面評論傳播與發(fā)展規(guī)律構(gòu)建口碑負面評論危險預(yù)測機制。
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