如何才能帶出一支戰(zhàn)斗力超群的團(tuán)隊(duì)？這是許多管理者最想知道的問(wèn)題。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，少不了以下幾個(gè)要素：一個(gè)卓越的領(lǐng)袖，一套鋼鐵般的制度，合理又誘人的激勵(lì)，分工明確的人員配置，說(shuō)一不二的服從，貫徹到底的執(zhí)行……團(tuán)隊(duì)，不只是把能人聚集到一起，更重要的是要讓這群人形成一股合力，如果勁兒不能往一處使，結(jié)果只會(huì)互相掣肘，整個(gè)團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)分崩離析。
目錄：
第一章
有野心，才能帶出無(wú)敵團(tuán)隊(duì)
2野心是成就夢(mèng)想的第一步
4有野心才有大作為
6野心有多大，未來(lái)就有多大
8有野心的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力
第二章
無(wú)敵團(tuán)隊(duì)就要有超強(qiáng)適應(yīng)力
12唯有強(qiáng)者才能生存
14狼群作戰(zhàn)不靠運(yùn)氣靠戰(zhàn)略
17堅(jiān)韌的團(tuán)隊(duì)才能扛過(guò)寒冬
19改變不如適應(yīng)
22你能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去哪兒
25自我意識(shí)與自我監(jiān)控
28適者生存，越強(qiáng)越適應(yīng)第一章
有野心，才能帶出無(wú)敵團(tuán)隊(duì)2野心是成就夢(mèng)想的第一步
4有野心才有大作為
6野心有多大，未來(lái)就有多大
8有野心的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力第二章
無(wú)敵團(tuán)隊(duì)就要有超強(qiáng)適應(yīng)力12唯有強(qiáng)者才能生存
14狼群作戰(zhàn)不靠運(yùn)氣靠戰(zhàn)略
17堅(jiān)韌的團(tuán)隊(duì)才能扛過(guò)寒冬
19改變不如適應(yīng)
22你能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去哪兒
25自我意識(shí)與自我監(jiān)控
28適者生存，越強(qiáng)越適應(yīng)
第三章
團(tuán)隊(duì)不是“聚人”，而是“合力”32驚人的團(tuán)隊(duì)力量
35團(tuán)隊(duì)協(xié)作永遠(yuǎn)大于孤軍奮戰(zhàn)
38“團(tuán)隊(duì)精神”不是空喊口號(hào)
41團(tuán)隊(duì)合作才能共度難關(guān)第四章
打造鐵的團(tuán)隊(duì)，要靠鐵的制度44紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)的凝聚力
46服從是第一制度
49管理層過(guò)多執(zhí)行力必定低下
52正本清源，避免管理錯(cuò)位
55小制度用好也能有大成效
58“老好人”帶不出好團(tuán)隊(duì)
62好的制度需要不斷創(chuàng)新
65令出必行是落實(shí)的開(kāi)端第五章
團(tuán)隊(duì)之中，責(zé)任勝于能力68責(zé)任感締造團(tuán)隊(duì)精神
72責(zé)任心是強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的基石
75團(tuán)隊(duì)中忠誠(chéng)比智慧更重要
79推卸責(zé)任就淘汰出局
83為了團(tuán)隊(duì)要有犧牲精神
85團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益
88視團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)為生命
91榮譽(yù)感是團(tuán)隊(duì)的“無(wú)形資產(chǎn)”
94維護(hù)企業(yè)的形象，注意自己的言行第六章
有溝通的團(tuán)隊(duì)才有生命力98善于溝通讓“死水”變“活水”
102溝通是團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力
105用溝通打造精英團(tuán)隊(duì)
109溝通的氛圍要靠主動(dòng)創(chuàng)造
113建立盡可能完善的溝通制度
116身在團(tuán)隊(duì)，別太計(jì)較個(gè)人得失
120如何委婉地說(shuō)服他人
123管理溝通要恩威并用
127左手掌權(quán)，右手放權(quán)第七章
執(zhí)行力是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)132執(zhí)行速度是團(tuán)隊(duì)的一大考驗(yàn)
134在最短的時(shí)間做最有效的事
137第一次就把事情做對(duì)
139如何將團(tuán)隊(duì)的效率提升到最大值第八章
不懂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就只能一個(gè)人干到死144你夠不夠有領(lǐng)導(dǎo)范兒
148內(nèi)在權(quán)威與外在影響
150權(quán)力并不等同于權(quán)威
154對(duì)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)做到一視同仁
157小勝憑智，大勝靠德
159高姿態(tài)必須要有高要求
162領(lǐng)導(dǎo)凡事要以身作則
164領(lǐng)導(dǎo)者用實(shí)力說(shuō)話(huà)
167寬容大度是領(lǐng)導(dǎo)必備品質(zhì)
170接納團(tuán)隊(duì)中個(gè)性各異的成員
173能容人才能讓團(tuán)隊(duì)更為豐富第九章
搞定團(tuán)隊(duì)就是搞定人178讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是主人翁
181用培訓(xùn)來(lái)加長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的“短板”
184傾斜你的“長(zhǎng)板”，讓優(yōu)勢(shì)最大化
187既要有制度又要講人情
190如何留住好人才
193不會(huì)用人，再多能人也白搭
195不患寡而患不均
197管理團(tuán)隊(duì)，以人為本第十章
有效激勵(lì)，平庸團(tuán)隊(duì)也能變成無(wú)敵之師200老板和員工不是對(duì)立面
202保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的熱情
204賜予他野心
207建立科學(xué)而誘人的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
209懲罰也是必不可少的一環(huán)
211利益激勵(lì)是“硬辦法”
213大膽授權(quán)會(huì)有意外收獲
215對(duì)好勝的人激起他的挑戰(zhàn)欲第十一章
最迅速實(shí)用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則220小心隊(duì)伍中的“螃蟹”
222培養(yǎng)習(xí)慣的力量
224明確責(zé)任與問(wèn)責(zé)
226沒(méi)有協(xié)作的團(tuán)隊(duì)只是一盤(pán)散沙
229創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)中的親密感第十二章
兼并時(shí)代，懂得合作才能雙贏(yíng)232團(tuán)隊(duì)再大，也要善于借力
235只有永遠(yuǎn)的利益，沒(méi)有永遠(yuǎn)的對(duì)手
238不能惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第一章
有野心，才能帶出無(wú)敵團(tuán)隊(duì)狼是一種極富野心的動(dòng)物。它們狩獵的時(shí)候是靠集體的力量，既有明確的分工，有密切的協(xié)作，齊心協(xié)力戰(zhàn)勝比自己強(qiáng)大的對(duì)手。許多動(dòng)物不怕單獨(dú)的狼，但是一群狼，足以讓獅、虎、豹、熊等獸中之王都畏懼三分，這也就是團(tuán)隊(duì)的力量。野心是成就夢(mèng)想的第一步
野心，是我們經(jīng)常聽(tīng)到的一個(gè)詞，詞典里的解釋是：“對(duì)領(lǐng)土、權(quán)力和各種利益的巨大而非分的欲望。”這樣看來(lái)，野心是一種欲望，而且是一種巨大而非分的欲望。通常，如果說(shuō)一個(gè)人有野心，大都對(duì)這個(gè)人很有看法，似乎是個(gè)貶義詞。其實(shí)不是。野心是成就夢(mèng)想的第一步。沒(méi)有野心的人，是永遠(yuǎn)也不會(huì)成功的，只能在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰掉。
隨著人類(lèi)生產(chǎn)力的發(fā)展，物質(zhì)生活水平的整體提高，社會(huì)生存的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，沒(méi)有野心是不行的。也許你會(huì)說(shuō)，現(xiàn)在很多人在崇尚“知足常樂(lè)”，固然，“知足常樂(lè)”可以作為一種生活態(tài)度，但我們生活在這個(gè)世界上，就要不斷地努力奮斗，不斷地向另外一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。事實(shí)上，一個(gè)沒(méi)有野心的員工，已經(jīng)將自己推到了失業(yè)的邊緣。Jason曾經(jīng)在一家合資企業(yè)任首席財(cái)務(wù)官。在成為首席財(cái)務(wù)官之前，他工作非常賣(mài)命，并做出了突出的成績(jī)。老板非常賞識(shí)他，第一年就把他提拔為財(cái)務(wù)部經(jīng)理，第二年提拔為首席財(cái)務(wù)官。
坐上首席財(cái)務(wù)官職位后，拿著豐厚的薪水，駕著公司配備的專(zhuān)車(chē)，住著公司購(gòu)買(mǎi)的房子，他的生活品質(zhì)得到了很大的提升。然而，他的工作熱情卻一落千丈，他把更多的精力放在了享樂(lè)上面。
當(dāng)朋友問(wèn)他還有什么追求時(shí)，他說(shuō)：“我應(yīng)該滿(mǎn)足了，在這家公司里，我已經(jīng)到達(dá)自己能夠到達(dá)的頂點(diǎn)了�！盝ason認(rèn)為公司的CEO是董事長(zhǎng)的侄子，自己做CEO是不可能的，能夠做到首席財(cái)務(wù)官就到達(dá)頂點(diǎn)了。
他在首席財(cái)務(wù)官的位置上坐了差不多一年的時(shí)間，卻沒(méi)有干出一點(diǎn)值得一提的業(yè)績(jī)。朋友善意地提醒他：“應(yīng)該上進(jìn)一點(diǎn)了，沒(méi)有業(yè)績(jī)是很危險(xiǎn)的�！�
沒(méi)想到，Jason竟然說(shuō)：“我是公司的功臣，而且這家公司離不了我Jason，老板不會(huì)把我怎么樣的！”
他甚至在心里對(duì)自己說(shuō)，豐厚的薪水永遠(yuǎn)屬于我，車(chē)子永遠(yuǎn)屬于我，房子永遠(yuǎn)屬于我，沒(méi)有人可以?shī)Z去，因?yàn)闆](méi)有人可以替代我。的確，公司很多工作都離不開(kāi)Jason。然而，他的糟糕表現(xiàn)還是讓老板動(dòng)了換人的念頭。終于，在一個(gè)清晨，Jason駕著車(chē)，和往日一樣來(lái)到公司，優(yōu)越感十足地邁著方步踱進(jìn)辦公室里，第一眼看到的卻是一份辭退通知書(shū)。
被辭退了，豐厚的薪水沒(méi)了，車(chē)子不得不還給公司。而且，他還從舒適的房子里搬了出來(lái)，不得不去租一間小得可憐的、上廁所都不方便的小套間。野心是進(jìn)取的動(dòng)力；是狂熱的導(dǎo)火索；是邁向成功的第一步。因此，培養(yǎng)自己的野心吧！只有具有遠(yuǎn)大的理想、崇高的抱負(fù)的人，才能取得成功，才能干出一番驚天動(dòng)地的事業(yè)來(lái)，否則只能成為一個(gè)平庸無(wú)為的人！有野心才有大作為
狼的一生就是不斷地尋找新的獵物作為目標(biāo)。正是這種“狼子野心”促使狼群不斷地獵取大量食物，從而雄踞食物鏈的頂層。在狼的血液里，奔涌著狂亂的野性，狼的胸腔里搏動(dòng)的是一顆不安分的心。狼是天生的野心家。我們?nèi)祟?lèi)的生存過(guò)程其實(shí)和狼是一樣的，也是在不斷地樹(shù)立一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)，又不斷地實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)。
我們常說(shuō)：不想當(dāng)將軍的士兵就不是好士兵。也許你會(huì)說(shuō)，那是理想問(wèn)題，而不是野心。其實(shí)這也是一種巨大的愿望，也是一種野心。一個(gè)人應(yīng)該有一點(diǎn)野心，因?yàn)橐靶氖浅晒φ叩囊环N素質(zhì)。我們看看下面這個(gè)經(jīng)典事例：法國(guó)的傳媒大亨巴拉昂是以推銷(xiāo)裝飾肖像畫(huà)起家的，在不到10年的時(shí)間里，他迅速躋身法國(guó)50大富豪之列，1998年他因患前列腺癌在法國(guó)博比尼醫(yī)院去世。臨終前，他留下遺囑，將他4.6億法郎的股份捐贈(zèng)給博比尼醫(yī)院，用于前列腺癌的研究，另有100萬(wàn)法郎作為獎(jiǎng)賞，獎(jiǎng)給那些揭開(kāi)貧窮之謎的人。
巴拉昂去世后，法國(guó)《科西嘉人報(bào)》刊登了他的這份遺囑。遺囑是這樣寫(xiě)的：我曾經(jīng)是一個(gè)窮人，去世時(shí)卻以一個(gè)富人的身份走進(jìn)天堂之門(mén)�，F(xiàn)在，我把自己成為富人的秘訣留下，即“窮人最缺少的是什么”，找到答案的人將得到我的祝福，并且得到我留在銀行私人保險(xiǎn)箱里的100萬(wàn)法郎，那是對(duì)睿智地揭開(kāi)貧窮之謎的人的獎(jiǎng)賞。
這份遺囑刊出后，《科西嘉人報(bào)》收到了大量的信件，有人說(shuō)這是報(bào)紙為提高發(fā)行量在進(jìn)行炒作。有很多人寄來(lái)了自己的答案，這些信件中，有人認(rèn)為窮人最缺少的就是金錢(qián)，有人認(rèn)為窮人最缺少幫助與關(guān)愛(ài)，有人認(rèn)為窮人最缺少的是智慧，也有人認(rèn)為窮人最缺少的是機(jī)會(huì)，等等�？傊�，答案五花八門(mén)，應(yīng)有盡有。
在巴拉昂逝世一周年紀(jì)念日，他的律師和代理人在公證部門(mén)的監(jiān)督下，打開(kāi)了銀行內(nèi)的私人保險(xiǎn)箱，公開(kāi)了他致富的秘訣：窮人最缺少的是野心。
所有人都感到意外，更讓人感到意外的是，一位年僅9歲的女孩卻寫(xiě)出了正確答案。為什么只有9歲的女孩能想到窮人最缺少的是野心呢？在接受100萬(wàn)法郎頒獎(jiǎng)時(shí)小女孩解釋了其中的原委，她說(shuō)：“每次，姐姐把她11歲的男朋友帶回家時(shí)，總是警告我說(shuō)：‘你不要有野心��！’所以我想，也許野心可以讓人得到自己想要的東西�！敝i底揭開(kāi)后，整個(gè)法國(guó)都震動(dòng)了，并波及英美。一些富人談?wù)摯嗽?huà)題時(shí)，也毫不掩飾地說(shuō)：野心的確是一劑“治貧”良藥。
再讓我們回顧一下在歷史上曾有深遠(yuǎn)影響的人物。拿破侖在軍事院校就讀時(shí)曾立誓要做一名卓越的統(tǒng)帥并吞并整個(gè)歐洲，他的野心可見(jiàn)一斑。成吉思汗早年就揚(yáng)言：大地是我的牧場(chǎng)，有雄鷹的地方就有我的鐵騎。
野心是一劑“治貧”良藥，也是致富的靈丹。
如果一個(gè)人追求的只是一種平常、閑適的生活，只是有飯吃、有床睡、有衣穿，當(dāng)擁有了最基本的物質(zhì)生活保障時(shí)，就停滯不前、不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)、沒(méi)有任何野心，那他注定不會(huì)成為富人，也不會(huì)有什么大作為。
你有野心嗎？如果目前還沒(méi)有，那就該加油了。因?yàn)橐靶挠兄晒�，是成功的基石。有了野心，并把野心貫徹到底，你走向成功的日子就指日可待了。野心有多大，未�?lái)就有多大
狼的野心是眾人皆知的，它甚至敢于向比它強(qiáng)大幾十倍的動(dòng)物發(fā)起進(jìn)攻。在它們的世界里，沒(méi)有懦弱，狂野的進(jìn)攻是不斷的追求。因?yàn)樗鼈兪怯羞h(yuǎn)大目標(biāo)的動(dòng)物。我們?nèi)祟?lèi)也是一樣，一個(gè)人心有多大，他的舞臺(tái)就有多大。從前有兩個(gè)兄弟，老大想到北極去，而老二只想走到北愛(ài)爾蘭。有一天，他倆從牛津城出發(fā)。結(jié)果倆人都沒(méi)有到達(dá)目的地，但老大到達(dá)了北愛(ài)爾蘭，而老二僅僅走到了英格蘭北端。一個(gè)具有崇高生活目的和思想目標(biāo)的人，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)比一個(gè)根本沒(méi)有目標(biāo)的人更有作為。有句蘇格蘭諺語(yǔ)說(shuō)：“扯住金制長(zhǎng)袍的人，或許可以得到一只金袖子�！蹦切┲敬娓哌h(yuǎn)的人，所取得的成就必定遠(yuǎn)遠(yuǎn)離開(kāi)起點(diǎn)。即使我們的目標(biāo)沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)，而為之付出的努力本身也會(huì)讓我們受益終生。幾年以前一個(gè)炎熱的日子，一群人正在鐵路路基上工作，這時(shí)，一列緩緩開(kāi)來(lái)的火車(chē)打斷了他們的工作�；疖�(chē)停了下來(lái)，最后一節(jié)車(chē)廂的窗戶(hù)打開(kāi)了，一個(gè)低沉的、友好的聲音響了起來(lái)：“大衛(wèi)，是你嗎？”大衛(wèi)·安德森——這群人的負(fù)責(zé)人回答說(shuō)：“是我，吉姆，見(jiàn)到你真高興�！庇谑牵笮l(wèi)·安德森和吉姆·墨菲——這條鐵路的總裁，進(jìn)行了愉快的交談。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的愉快交談之后，兩人熱情地握手道別。
大衛(wèi)·安德森的下屬立刻包圍了他，他們對(duì)于他是墨菲鐵路總裁的朋友這一點(diǎn)感到非常震驚。大衛(wèi)解釋說(shuō)，二十多年以前他和吉姆·墨菲是在同一天開(kāi)始為這條鐵路工作的。
其中一個(gè)人半認(rèn)真半開(kāi)玩笑地問(wèn)大衛(wèi)，為什么他現(xiàn)在仍在驕陽(yáng)下工作，而吉姆·墨菲卻成了總裁。大衛(wèi)非常惆悵地說(shuō)：“二十三年前我為一小時(shí)兩美元的薪水而工作，而吉姆·墨菲卻是為這條鐵路而工作。”美國(guó)潛能成功學(xué)大師安東尼·羅賓說(shuō)：“如果你是個(gè)業(yè)務(wù)員，賺一萬(wàn)美元容易，還是十萬(wàn)美元容易？告訴你，是十萬(wàn)美元！為什么呢？如果你的目標(biāo)是賺一萬(wàn)美元，那么你的打算不過(guò)是能糊口便成了。如果這就是你的目標(biāo)與你工作的原因，請(qǐng)問(wèn)你工作時(shí)會(huì)興奮有勁嗎？你會(huì)熱情洋溢嗎？”
夢(mèng)想越大，成就越高，人生真的是做夢(mèng)做出來(lái)的。越是卓越的人生越是夢(mèng)想的產(chǎn)物�？梢哉f(shuō)，夢(mèng)想越高，人生就越豐富，達(dá)成的成就越卓絕。夢(mèng)想越低，人生的可塑性越差。也就是平常說(shuō)的：“期望值越高，達(dá)成期望的可能性越大。”
把我們的夢(mèng)想提升起來(lái)，它不應(yīng)該退縮在一個(gè)不恰當(dāng)?shù)奈恢茫邮軌?mèng)想的牽引吧！
一個(gè)夢(mèng)想大的人，即使實(shí)際做起來(lái)沒(méi)有達(dá)到最終目標(biāo)，可他實(shí)際達(dá)到的目標(biāo)都可能比夢(mèng)想小的人的最終目標(biāo)還大。所以，夢(mèng)想不妨大一點(diǎn)，這可謂是人生的哲學(xué)。在狼的眼中，沒(méi)有捕捉不到的獵物，就看你有沒(méi)有野心去捕；同樣，在人類(lèi)的眼中，沒(méi)有完成不了的事情，就看你有沒(méi)有野心。有野心的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力
當(dāng)一縱隊(duì)的狼群為追捕獵物而穿越廣闊無(wú)垠的雪地，一匹狼緊接著另一匹狼在雪地中慢慢行進(jìn)，這時(shí)只有廣闊的大地，如銀的白雪與堅(jiān)韌的狼群交映生輝，這是一幅多么壯麗的場(chǎng)面啊！當(dāng)獵物出現(xiàn)的時(shí)候，這些狼便能以摧枯拉朽之勢(shì)，擊敗一頭力量巨大、兇猛無(wú)比的野牛。
在圍獵時(shí)，狼群有嚴(yán)格的戰(zhàn)術(shù)和作戰(zhàn)紀(jì)律，每匹狼都有各自的分工，可謂分工明確，權(quán)責(zé)分明。群攻戰(zhàn)略，是狼群獵食的重要智慧。這正如團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂一樣。
佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問(wèn)其弟子：“一滴水如何才能不干涸？”弟子們面面相覷，不知如何作答。釋迦牟尼給出的答案是：“把它放到大海里去。”個(gè)人再完美，也不過(guò)是一滴水；而一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，則是一片遼闊的海。
何謂團(tuán)隊(duì)精神？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。一個(gè)群體不能形成團(tuán)隊(duì)，就是一盤(pán)散沙；一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有共同的價(jià)值觀(guān)，就不會(huì)有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，當(dāng)然就不會(huì)有戰(zhàn)斗力；一個(gè)企業(yè)沒(méi)有靈魂，就不會(huì)具有生命的活力。相反，一種積極向上、朝氣蓬勃、洋溢著時(shí)代氣息的企業(yè)精神，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)是十分重要的。它有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。索尼公司是世界上的著名企業(yè)，其之所以能有今天的巨大成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開(kāi)的。在索尼公司，每一個(gè)員工都被視為大家庭的一分子，每個(gè)員工都能夠發(fā)表自己獨(dú)特的觀(guān)點(diǎn)，但是，又強(qiáng)調(diào)員工之間要像在一個(gè)家庭中生活一樣互相配合、協(xié)調(diào)。公司的每一位員工由于受到了充分的尊重，才華得到充分的發(fā)揮。最后，公司得到了員工們同等的回報(bào)——積極工作并對(duì)公司忠誠(chéng)，于是索尼公司獲得了巨大的、可持續(xù)的事業(yè)成功。團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中主要有以下作用：
第一，目標(biāo)導(dǎo)向功能。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。
第二，凝聚功能。任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過(guò)來(lái)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。
第三，激勵(lì)功能。團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。
第四，控制功能。員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀(guān)念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性?xún)?nèi)化控制；由控制職工行為轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀(guān)和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它能夠創(chuàng)造一種機(jī)制和組織氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員最大限度地發(fā)揮自己的潛力，產(chǎn)生以一當(dāng)十的力量。在狼的身上，潛伏著一股巨大的吸引力，一種看不見(jiàn)、摸不著、虛無(wú)卻又堅(jiān)固的東西就是偉大的合作精神。這種精神仿佛在向世界宣告狼是群體動(dòng)物，無(wú)論是在草原、叢林，還是在雪地、戈壁，我們都是抱團(tuán)打天下的。這也正是我們所要向狼學(xué)習(xí)的地方。第二章
無(wú)敵團(tuán)隊(duì)就要有超強(qiáng)適應(yīng)力在哺乳動(dòng)物中，狼的適應(yīng)能力是最強(qiáng)的，而狼群的作戰(zhàn)能力更為恐怖。其棲息范圍包括山地、森林、草原等。在海拔2800~5200米范圍內(nèi)還能見(jiàn)到狼群的活動(dòng)。在海拔5400米的喜馬拉雅山北麓、珠穆朗瑪峰北坡等地也可看到狼群的活動(dòng)蹤跡。不得不說(shuō)，狼群的確具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。唯有強(qiáng)者才能生存
小說(shuō)《狼王夢(mèng)》中有一頭名叫紫嵐的母狼，它有著一顆被權(quán)勢(shì)欲望膨脹的心，時(shí)時(shí)做著成為狼群最高統(tǒng)治者的幻夢(mèng)。它用盡一切辦法想把自己的孩子培養(yǎng)成狼王，但都失敗了，到最后悲慘地死去。為什么紫嵐不惜一切代價(jià)培養(yǎng)自己的孩子成為狼王呢？因?yàn)樗靼兹跞鈴?qiáng)食的生存法則。
狼，雖然沒(méi)有豹子閃電的速度，也沒(méi)有獅虎龐大的身軀，但它們是最兇猛的動(dòng)物。狼沒(méi)有冬眠的習(xí)慣，在漫長(zhǎng)而寒冷的冬季，它們必須四處尋找食物。草原上的狼群，一到冬季，就會(huì)由于惡劣的自然條件而被淘汰一部分，但這種淘汰在無(wú)形中優(yōu)化了狼群的品種�，F(xiàn)在，越來(lái)越多的物種從這個(gè)星球上消失，越來(lái)越多的物種被人類(lèi)列入保護(hù)的行列，狼卻一直沒(méi)有被人類(lèi)馴服，也沒(méi)有弱小到需要靠人類(lèi)的保護(hù)才能繼續(xù)在地球上存在下去的地步。經(jīng)歷冬季的考驗(yàn)之后，生存下來(lái)的狼群有著比原來(lái)更頑強(qiáng)和堅(jiān)韌的生命力。在遼闊的草原，在潮濕的熱帶雨林，在干燥的沙漠，在寒冷的北極，在世界上的每一個(gè)地方都有狼群的身影。
強(qiáng)大的生存能力，是狼族生生不息的主要原因。在動(dòng)物界中，狼根本就不是上帝的寵兒，尤其是在食肉動(dòng)物中，沒(méi)有絲毫優(yōu)于其他動(dòng)物的身體條件。但狼信奉“弱肉強(qiáng)食”的原理，因此他們才得以永遠(yuǎn)地生存下來(lái)。
不只是在自然界中存在著強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)中也是如此。我們不得不承認(rèn)，這個(gè)世界是永遠(yuǎn)屬于那些強(qiáng)者的，而弱者只能得到同情和憐憫，弱者是永遠(yuǎn)得不到成功的。雖然很殘酷，但卻是真實(shí)的。一個(gè)人只有心里充滿(mǎn)必勝的信念，對(duì)自己所從事的事業(yè)確信無(wú)疑，并且有堅(jiān)忍不拔的意志力，他才可能邁出堅(jiān)定的步伐，產(chǎn)生克服困難的力量與智慧，想出解決問(wèn)題的方法和對(duì)策，贏(yíng)得他人的信賴(lài)和支持，才會(huì)達(dá)到最終的目標(biāo)。此外，我們還應(yīng)練就過(guò)硬的生存本領(lǐng)，否則就會(huì)被餓死。
21世紀(jì)需要的是適應(yīng)社會(huì)，有實(shí)踐能力的人才。現(xiàn)實(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)激烈殘酷，想要成事就要付出比別人更多的努力。社會(huì)不會(huì)同情弱者，只有強(qiáng)者才能生存。弱肉強(qiáng)食才是永恒的生存法則。狼群作戰(zhàn)不靠運(yùn)氣靠戰(zhàn)略
狼從來(lái)不靠運(yùn)氣，它們對(duì)即將實(shí)施的行動(dòng)總是具有充分的把握。當(dāng)狼群在雪地中不得不面對(duì)比自己強(qiáng)大的獵物時(shí)，單列行進(jìn)的豺狼會(huì)改變陣勢(shì)，對(duì)敵人群而攻之，直到把獵物變?yōu)槭澄餅橹�。北極可怕的冬天來(lái)到了。冬天一到，太陽(yáng)就漸漸消失了。大地成了一片黑暗的世界。對(duì)狼群來(lái)說(shuō)，也是饑餓的世界。
狼群在這黑暗和饑餓籠罩的世界里，一個(gè)個(gè)餓得骨瘦如柴。有時(shí)，它們一連幾天吃不到東西。
黑毛和白毛是生活在北極的兩匹狼，它們?cè)?jīng)為了爭(zhēng)狼王而打得不可開(kāi)交。一天，它們發(fā)現(xiàn)有三頭馴鹿溜出了林子，這可是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)吃到的好東西啊。狼王頓時(shí)振作起來(lái)，命令全體立即圍攻，并一馬當(dāng)先，直奔目標(biāo)而去。
黑毛和白毛都奮勇追擊。他倆互不相讓地并肩奔跑著。
在這種場(chǎng)合，為共同捕捉獵物。它們是不會(huì)發(fā)生爭(zhēng)斗的。它們終于捕獲了這三頭馴鹿，一個(gè)個(gè)飽餐了一頓。一個(gè)人的力量是有限的，但是很多人組成的群體卻可以移山填海，可以飛越太空，這并不是什么奇跡，而是團(tuán)結(jié)的力量！正所謂“人心齊，泰山移”。
一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：“人的價(jià)值，除了具有獨(dú)立完成工作的能力外，更重要的是要具有與他人共同完成工作的能力�！�
這種“共同完成工作的能力”就是群體力量的根源，也是推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展無(wú)盡的寶藏。群體在公司中形成以后，會(huì)具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。
在以前，經(jīng)濟(jì)還是主要以農(nóng)業(yè)和手工業(yè)為主，人們大都是獨(dú)立工作，工作的效率以及成果大都和個(gè)人的努力因素關(guān)系比較大，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)力的提高，公司、工廠(chǎng)、服務(wù)部門(mén)的規(guī)模越來(lái)越大，而且越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜，這樣他們的成功便取決于群體工作的效率�，F(xiàn)代工作十分需要人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間的相互依存以及有關(guān)各方的密切合作。否則你將難以有所作為。杰克不僅擁有很高的學(xué)歷，工作成績(jī)也很突出，堪稱(chēng)公司辛勤工作的典范。公司老板對(duì)他所做的工作評(píng)價(jià)很高。按照他的才能，他早就應(yīng)該晉升到更高職位了，可他現(xiàn)在依然在原地不動(dòng)。
杰克不明白，為什么那些能力比他差的人都得到了晉升，而他的職位卻一直可憐，連私人辦公室都沒(méi)有。原來(lái)，造成這種狀況的一個(gè)很重要的原因便是，杰克不喜歡與人合作。他只是埋頭自己的工作，不喜歡和大家交流，如果公司其他成員需要他的協(xié)助，他不是拒絕就是很不情愿地參與。有時(shí)他寧可事事親歷親為，也不向同事求助。
杰克這樣的孤軍奮戰(zhàn)，老板又怎么可能讓他去帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)！
一個(gè)人對(duì)自己所在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，其實(shí)就是在對(duì)自己負(fù)責(zé)，因?yàn)樗纳骐x不開(kāi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。他的利益是和團(tuán)隊(duì)密切相關(guān)的。
性情古怪的道奇-揚(yáng)基-麥茨壘球隊(duì)的經(jīng)理卡西·斯坦吉爾是壘球界的“怪才”，在他的帶領(lǐng)下，球隊(duì)取得了輝煌的成績(jī)。在談起指導(dǎo)壘球隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他說(shuō)：“想找到好球員很容易，但是不容易的是如何才能讓他們?cè)谝黄鸷献鞔蚯��！焙玫那騿T，說(shuō)的是個(gè)體的優(yōu)越性，一起合作，說(shuō)的是群體團(tuán)結(jié)的力量。任何需要組隊(duì)進(jìn)行的活動(dòng)都需要依靠群體的力量。NBA巨星邁克爾·喬丹是一個(gè)籃球天才，他帶領(lǐng)芝加哥公牛隊(duì)取得了很多次NBA連賽的總冠軍。他技術(shù)之好，個(gè)人能力之強(qiáng)，被人稱(chēng)為“籃球上帚”。早在他上大學(xué)的時(shí)候，就有人宣稱(chēng)他可以一打五。但是，喬丹十分清楚集體的力量在籃球比賽中的重要性，他總是說(shuō)：“一切的榮譽(yù)都是教練和我所有的隊(duì)友的，如果沒(méi)有他們，我將一無(wú)是處�！泵恳粋�(gè)企業(yè)都是一個(gè)大的群體，在一個(gè)大群體內(nèi)部還分成若干個(gè)小的群體。若想這個(gè)龐大的群體能夠高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，那么就需要大家的通力合作。只有這樣，才能把群體的力量發(fā)揮到極致。堅(jiān)韌的團(tuán)隊(duì)才能扛過(guò)寒冬
漫長(zhǎng)冬季，寒風(fēng)刺骨，大雪紛飛，草原上沒(méi)有任何地方可以躲藏，狼群依然能夠相互依偎著來(lái)取暖；狼在獵取獵物的時(shí)候，會(huì)經(jīng)常遇到獵物的拼死反抗，一些大型獵物有時(shí)還會(huì)傷害到狼的生命。但只要狼鎖定目標(biāo)，不管跑多遠(yuǎn)的路程，耗費(fèi)多少時(shí)間，冒多大危險(xiǎn)，它絕不會(huì)放棄的；人類(lèi)入侵，草原沙化，狼群被趕往更加偏遠(yuǎn)的地方，但他們依然頑強(qiáng)地生存著。這些無(wú)一不是在說(shuō)明著一個(gè)道理，只有堅(jiān)忍頑強(qiáng)，狼族才能永續(xù)。狼如此，人亦如此。漫漫歲月，茫茫人海，生活的道路上無(wú)不充滿(mǎn)坎坷，如生活困難、高考落榜、升職無(wú)望、體質(zhì)不佳、借貸無(wú)門(mén)、辦事受阻、無(wú)端受控等天災(zāi)人禍。不管你喜歡不喜歡，不管你愿意不愿意，壓力、挫折隨時(shí)都可能不請(qǐng)自來(lái)。
古今成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。我們需要堅(jiān)韌，如同荒野中覓食的狼、春風(fēng)中的野草。
野草的種子在面對(duì)石縫時(shí)，它并沒(méi)有抱怨，也沒(méi)有退縮、放棄，而是把全部的希望都寄托在泥土中。它珍愛(ài)每一束陽(yáng)光，珍愛(ài)每一滴雨露，甚至珍愛(ài)每一縷清風(fēng)。它迎風(fēng)霜、頂烈日、經(jīng)風(fēng)雪，最后仍然煥發(fā)出生機(jī)盎然的綠色來(lái)。
應(yīng)該怎樣看待挫折，怎樣去面對(duì)挫折呢？
“自古英雄多磨難”，歷史上許多仁人志士在與挫折斗爭(zhēng)中做出了不平凡的業(yè)績(jī)。音樂(lè)家貝多芬，一生遭遇的挫折是難以形容的。他17歲失去母親，20歲出現(xiàn)耳聾癥狀。對(duì)一個(gè)音樂(lè)家來(lái)說(shuō)，耳聾的打擊是多么的大�。】韶惗喾也幌痢⒉粴怵H，他在一封信中寫(xiě)道：“我要扼住命運(yùn)的咽喉，它妄想使我屈服，這絕對(duì)辦不到�！彼冀K頑強(qiáng)地生活，艱難地創(chuàng)作，成為世界不朽的音樂(lè)家。
挫折雖給人帶來(lái)痛苦，但它往往可以磨練人的意志，激發(fā)人的斗志；可以使人學(xué)會(huì)思考、調(diào)整行為，以更佳的方式去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，成就輝煌的事業(yè)。科學(xué)家貝佛里奇說(shuō)：“人們最出色的工作往往是在處于逆境的情況下做出的�！币虼丝梢哉f(shuō)，挫折是造就人才的一種特殊環(huán)境。
