為什么說：制度是基業(yè)常青的守護者？為什么說：讓員工服從靠制度？為什么說：好制度造就好人才？為什么說：好的制度在于執(zhí)行？為什么說：執(zhí)行要到位，責任先到位？為什么說：用制度管人，按制度辦事？為什么說：執(zhí)行無小事，態(tài)度決定一切？《三分制度七分執(zhí)行大全集（成功金版）》傳遞這樣的工作理念，執(zhí)行是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是促進企業(yè)騰飛的助力器。只有切實執(zhí)行，才能把口頭上講的理論、紙上寫的計劃付諸實施，并達到預(yù)期的目標；只有切實執(zhí)行，才能使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
前言
許多企業(yè)常常是策略、目標一大籮筐，議而不決，光說不練，流于“口號管理”；策略、目標沒有落實到具體的目標、計劃上，目標、執(zhí)行方法也沒有時間表；更沒有根據(jù)達到的程度訂立賞罰標準。同時，幾乎每一個企業(yè)中還活躍著這樣一些人，他們是高談闊論的思想家，是牢騷滿腹的改革倡導(dǎo)者；他們常常身居中層要職，卻將自己的“職責范圍”視為“勢力范圍”；他們左右逢源關(guān)心著每一個人和每一件事，最擅長在高層領(lǐng)導(dǎo)和其他人面前搬弄是非，散布謠言�，F(xiàn)實中還存在著大量悄悄衰亡的企業(yè)，甚至有許多還來不及誕生，就在雄心勃勃的籌劃之后不了了之；更有成千上萬的企業(yè)，默默地按照市場需要努力尋求發(fā)展，而最終卻不知不覺地走向了死亡。
人們通常會把責任歸咎于戰(zhàn)略決策失誤，但在大多數(shù)情況下，戰(zhàn)略本身無疑是非常正確的，策略也沒有錯，因為大多數(shù)的經(jīng)理人都深諳其中的操作流程。那么，究竟是什么原因?qū)е缕髽I(yè)失��？原因是——沒有合理的制度，不會用制度進行管理；制度制定出來卻沒有嚴格地執(zhí)行。
首先，合理的制度是一個企業(yè)的基礎(chǔ)，而用制度進行管理則是企業(yè)成長壯大的推動力。
眾所周知，所有的管理問題只有兩個因素，一是人，二是事。無論是一個國家，還是一個企業(yè)集團，或者是一個只有幾個人的工作室，只要把人管好，把事理順，也便實現(xiàn)了管理的目標，管理中的那些讓人棘手的大大小小的問題也就迎刃而解了。
成功的組織在對人和事的管理上具有一個共同的特點，那就是：用制度管人，按制度辦事，也就是說讓制度說話。
成功的組織之所以成功，歸根結(jié)底是管理的優(yōu)勢造就了競爭的優(yōu)勢，而管理的優(yōu)勢則是通過制度來體現(xiàn)出來的。
制度是實現(xiàn)目的的手段，是推進管理流程的基本工具，是規(guī)范有效管理的前提。制度的制定與實施，是一條潛流于組織整個運行體系中隱形的手，左右著這個組織的生存與發(fā)展，決定著其實力的強弱。在競爭中擁有優(yōu)勢的企業(yè)或在某一段時間成功的企業(yè)，其管理制度因素的總和一定也是具有較強的優(yōu)勢；企業(yè)之間如果在某一方面存在差距，一定是與此方面的相關(guān)管理制度總體實施效果存在的差距：企業(yè)之間如果在同一產(chǎn)品、市場領(lǐng)域里的競爭存在優(yōu)、劣勢之分，一定是企業(yè)之間在管理制度總體表現(xiàn)方式、表現(xiàn)效果上存在差距。
讓制度說話，對于企業(yè)管理而言，具有決定性的意義。沒有科學合理的制度，或者沒有堅持按制度辦事，就會出現(xiàn)好事沒人做，壞事人人爭先的局面。“制度最為重要”“制度高于技術(shù)”“制度高于一切”，“制度更是第一生產(chǎn)力”，現(xiàn)已成為經(jīng)濟學家和管理學家的共識。
其次，企業(yè)的成敗決定于執(zhí)行力。
無論是個人還是企業(yè)，都在為取得成功而設(shè)計著宏偉的藍圖。然而，走到最后，許多人卻事與愿違地收獲了成功的反面——失敗。面對失敗，我們常將責任歸咎于自己的制度不夠合理；常將責任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認真地將計劃與策略執(zhí)行到位。
當今社會競爭日益激烈，企業(yè)怎樣在眾多組織中脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行。
任何企業(yè)或組織，只要能狠抓落實，就一定會取得成效。而對于落實不到位的企業(yè)，政策自然變成了一紙空文，決策也就成了“水中月，鏡中花”。
有一家大型企業(yè)，因為經(jīng)營不善而面臨破產(chǎn)，后來這家企業(yè)被美國的一個大財團收購。企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來什么先進的管理理念，出乎意料的是，他們只派了幾個人來。除了財務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門的管理人員換成美國人外，其他的根本沒動。制度沒有改變，員工沒有改變，機器設(shè)備也沒有更換。但美方有一個要求：把先前所制定的方針、政策和制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)就改變了局面，實現(xiàn)了扭虧為盈的目標。
為什么美國人來治理這個企業(yè)就能夠取得成功呢？原因就是執(zhí)行，將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因為執(zhí)行是一個企業(yè)發(fā)展的原動力。沃爾瑪之所以能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之所以能躋身世界500強企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。
從某種意義上說，執(zhí)行任務(wù)是一個創(chuàng)造的過程。要想徹底落實工作，必須應(yīng)對這一過程中可能出現(xiàn)的問題，排除執(zhí)行過程中的干擾因素。執(zhí)行的過程，也就是不斷發(fā)現(xiàn)問題進而解決問題的過程。要想解決從未遇到過的問題，需要找出應(yīng)對問題的方法。
一個持續(xù)變化的企業(yè)組織，必然要求其組織規(guī)則跟著變。因此，企業(yè)的規(guī)章制度必須不斷改變，即不斷地修訂、補充、完善。通過制度不斷地建立和健全，企業(yè)才能持續(xù)適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境。否則企業(yè)組織就有可能無法適應(yīng)日新月異的環(huán)境變化，很快被淘汰。
執(zhí)行是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是促進企業(yè)騰飛的助推器。只有執(zhí)行，才能把口頭上講的理論、紙上寫的計劃付諸實施，并達到預(yù)期的目標；只有執(zhí)行，才能使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
企業(yè)制度建設(shè)是一個長遠的戰(zhàn)略問題，但是，如果沒有人去執(zhí)行或者更貼切地說沒有很好地去執(zhí)行，那么，再好的制度也是一紙空文。本書圍繞制度和執(zhí)行的關(guān)系來寫，重點闡述有關(guān)制度與執(zhí)行存在的一些關(guān)鍵性問題，用創(chuàng)新的理論，經(jīng)典的案例以及全新的視角展現(xiàn)給讀者朋友們。
值得一提的是，在編寫過程中，我們參考了專家學者們寶貴的文獻資料，在此表示由衷的謝意和誠摯的敬意。
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