投資理財(cái)不是富人的專利，而是一套任何人都可以學(xué)習(xí)和掌握的方法與技術(shù)。投資理財(cái)不是投機(jī)取巧，不是碰運(yùn)氣，而是一種恒心、一種智慧，一種和時(shí)間賽跑、戰(zhàn)勝自我的毅力，是每個(gè)人通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐都可以掌握的一門學(xué)問、一門藝術(shù)�！ 蹲x懂投資理財(cái)學(xué)的第一本書》將投資理財(cái)要點(diǎn)、方式、策略、風(fēng)險(xiǎn)一一呈現(xiàn)在讀者面前，既介紹了儲蓄、債券、基金、炒股、保險(xiǎn)、黃金、期貨、外匯這些傳統(tǒng)的投資方式，也講授了收藏、房產(chǎn)投資這類新興的投資手段。概念介紹穿插提示建議，理論講解融合案例分析，知識性、實(shí)用性、操作性兼?zhèn)�，是中國家庭理�?cái)必備之書�！ ∽顚�(shí)戰(zhàn)、最高效的投資理財(cái)戰(zhàn)術(shù)，最實(shí)用、最體貼的理財(cái)枕邊書，刷新你的財(cái)富思維，提高你的大腦財(cái)商，升級你的賺錢技能，開啟你的創(chuàng)富人生之路！
序言
作為千萬銷售大軍中的一員，你或許有過這樣的困惑：為什么滿懷信心走近客戶，客戶卻對自己不理不睬？為什么無論自己怎樣一再保證，客戶仍然對你持懷疑態(tài)度？為什么苦口婆心說了一大堆，客戶就是不買賬？為什么滿臉堆笑向客戶推薦產(chǎn)品，客戶還是產(chǎn)生心理抗拒？為什么有時(shí)先期都溝通得很順暢，但一到最后要成交時(shí)客戶卻反悔？為什么每天勞碌奔波，最后一無所獲？
要解答其中的原因，請先看下面一則推銷小故事。
一位婦女走進(jìn)一家鞋店，試穿了一打鞋子，沒有找到一雙是合腳的。營業(yè)員甲對她說：“太太，我們沒能有合您意的，是因?yàn)槟囊恢荒_比另一只大�！�
這位婦女走出鞋店，沒有買任何東西。
在下一家鞋店里，試穿被證明是同樣的困難。最后，笑瞇瞇的營業(yè)乙解釋道：“太太，您知道您的一只腳比另一只小嗎？”
這位婦女高興地離開了這家鞋店，腋下攜著兩雙新鞋子。
不同的服務(wù)人員會給客戶以不同的感受。不同的銷售方式能導(dǎo)致不同的銷售結(jié)果。營業(yè)員甲之所以失敗，是因?yàn)樗欢每蛻舻男睦怼詯勖�，不喜歡別人說自己的腳大。
銷售其實(shí)就是一門人際交往的心理學(xué)問，每一次銷售都是雙方心理活動演變的過程。銷售中的種種行為、各種問題，都與人的心理有著千絲萬縷的聯(lián)系。只要窺破了心理學(xué)的奧秘，銷售就會變得輕松很多；一旦掌握了相關(guān)的心理學(xué)知識，許多銷售中的難題就會迎刃而解。
俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。了解對方的心理和想法對于自己做出正確的判斷和應(yīng)對措施有著不可言喻的作用。對于銷售員來說，在推銷之前和推銷過程中充分了解客戶的消費(fèi)心理和購買動機(jī)，是促成生意的關(guān)鍵一步�？蛻粼诔山恢昂统山贿^程中，都會產(chǎn)生一系列復(fù)雜、微妙的心理活動，包括對商品成交的質(zhì)量、數(shù)量、性能、價(jià)格等問題的一些想法及如何與你成交、如何付款、訂立什么樣的支付條件等�？蛻舻男睦韺Τ山坏臄�(shù)量甚至交易的成敗，都有至關(guān)重要的影響。因此，優(yōu)秀的銷售人員都懂得對客戶的心理予以高度重視。
如果推銷中不注重研究和揣摩客戶的心理，即使你花費(fèi)精力也難奏效，往往是說了一連串的話客戶也不同意購買你的產(chǎn)品，你的推銷如同盲人摸象，在暗夜中行走，找不到門徑，不得要領(lǐng)，不得其法，費(fèi)盡周折最終事倍功半。
營銷人員不僅要了解客戶的目的、意圖、打算，還要及時(shí)掌握不斷出現(xiàn)的新情況、新問題。要想得到這些，就必須認(rèn)真傾聽，察言觀色，通過客戶的言語、表情、眼神、手勢、走姿等心理和情感活動的表現(xiàn)，來透射著客戶的心底秘密和思想狀態(tài)，并成功引領(lǐng)客戶的心理和行為朝著自己所期望的方向前進(jìn)，進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)成交。
本書巧妙地將心理學(xué)與推銷學(xué)融為一體，深入淺出地闡明了讀心術(shù)、說服術(shù)、傾聽術(shù)、掌控術(shù)、暗示術(shù)、攻心術(shù)、博弈術(shù)等各種銷售中的心理策略和戰(zhàn)術(shù)，并結(jié)合諸多生動活潑的營銷案例和小故事加以說明，旨在幫助每一位推銷員掌握銷售活動中的心理規(guī)律，巧妙利用心理學(xué)的技巧在推銷中百戰(zhàn)百勝，成交每一單。
兵法云：“攻心為上，攻城為下”，戰(zhàn)爭中強(qiáng)調(diào)心戰(zhàn)為上，對于銷售來說也莫不如此。先讀顧客心，后學(xué)生意經(jīng)。讀懂了客戶的心理，天下就沒有難做的生意。掌控了客戶的心理，能把任何東西賣給任何客戶。
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