笑看吳士宏
流星雨 中國(guó)ＩＴ行業(yè)今年真是熱鬧非凡。先是博士高舉大旗要挑戰(zhàn)微軟，后吳士宏女士默契跟進(jìn)。辭去中國(guó)微軟的總經(jīng)理職位，跑到ＴＣＬ集團(tuán)出任常務(wù)董事、副總裁，信息產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理�！ ≌l(shuí)都知道，微軟是個(gè)造就百萬(wàn)富翁的公司。吳女士那紅色的法拉利跑車(chē)已經(jīng)說(shuō)明了一切。所以盡管都是給老外打工，但吳女士辭職以后顯然沒(méi)有和我一樣急著去找另一份工作謀生而是寫(xiě)了本書(shū)�！ ”拔⒌娜丝偸瞧诩酵ㄟ^(guò)崇拜名人來(lái)獲得一條捷徑跳出卑微，我也不例外。別攔著我，我一定要買(mǎi)一本《逆風(fēng)飛飏》和吳士宏女士一起飛�！ ÷勚湍南阄�，我果然產(chǎn)生了一種高尚的感覺(jué)。２０萬(wàn)字還是很有些分量的，它將我為了仰視吳女士而高昂著的頭壓了下來(lái)，不得不俯視著去問(wèn)一些問(wèn)題。 吳女士的ＩＴ經(jīng)歷大致是：ＩＢＭ的勤雜人員，銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售渠道總經(jīng)理，中國(guó)微軟總經(jīng)理，ＴＣＬ信息產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理。 坦白地說(shuō)，這份經(jīng)歷讓我非常感動(dòng)。無(wú)論如何，一個(gè)從勤雜干起最終坐上總經(jīng)理位子的人都是值得我們尊敬和欽佩的。 但有些問(wèn)題也是不可回避的現(xiàn)實(shí)，比如吳女士沒(méi)有受過(guò)良好的教育。我并不是看重學(xué)歷的人，但正如吳女士自己所言，“十幾歲時(shí)，除了自卑地活著，一無(wú)所有”。為什么自卑呢?吳女士進(jìn)ＩＢＭ只是因?yàn)樽詫W(xué)了英語(yǔ)大專(zhuān)，所以當(dāng)她“身處一群無(wú)比優(yōu)越的真正白領(lǐng)階層”時(shí)，“感到了巨大的壓力”。這種自卑感成為了激發(fā)吳女士斗志的原始動(dòng)力�！ ≡趨桥亢�(jiǎn)歷里有兩次人生轉(zhuǎn)折，從勤雜到銷(xiāo)售員，從ＩＢＭ銷(xiāo)售渠道總經(jīng)理到中國(guó)微軟總經(jīng)理。第一次完成了從體力勞動(dòng)到腦力勞動(dòng)的轉(zhuǎn)變，第二次則擺脫了銷(xiāo)售員的影子成為真正的高級(jí)管理人員。 兩次轉(zhuǎn)折看似相同，其實(shí)不同。第一次轉(zhuǎn)折是吳女士自己奮斗的結(jié)果，通過(guò)考試“將有學(xué)歷的，甚至名牌大學(xué)畢業(yè)的都考在了后面”。而第二次更多的是機(jī)遇，一個(gè)尚未分清銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)概念差別的人居然被微軟看中成為了其中國(guó)公司的總經(jīng)理。這一方面說(shuō)明世界不了解中國(guó)，另一方面說(shuō)明中國(guó)缺乏現(xiàn)代化的高級(jí)管理人員?前者決定了微軟無(wú)法指派外籍人員來(lái)中國(guó)，后者則趕鴨子上架，把吳女士推到了高處不勝寒的地步。而后來(lái)的事實(shí)是，吳女士最終在營(yíng)銷(xiāo)上摔了跟頭�！ 桥磕贸隽怂皟H僅用７個(gè)月時(shí)間就完成了全年銷(xiāo)售額的１３０％”來(lái)說(shuō)明自己是成功的，是主動(dòng)辭職的。其實(shí)，這反而證明了她到底還是個(gè)銷(xiāo)售員仍不明白營(yíng)銷(xiāo)的概念。對(duì)一個(gè)公司而言靜態(tài)銷(xiāo)售計(jì)劃的完成是次要的，更重要的企業(yè)形象塑造則屬于營(yíng)銷(xiāo)范疇�！ 桥空f(shuō)自己是因?yàn)椴煌馕④浀娜舾芍卮蟛呗远o職的。這里首當(dāng)其沖的是盜版問(wèn)題，眾所周知，微軟在狀告亞都之后，名聲大損，而后吳女士辭職。我不認(rèn)為這是全部原因。但肯定是主要原因。吳女士自己的話就可以證明： “反盜版的策略必須改變，‘搜捕’和打擊的對(duì)象應(yīng)是在中國(guó)的外資企業(yè)；對(duì)中國(guó)本地的企業(yè)要重銷(xiāo)售，輕打擊。罰也好，告也好，既能盡快見(jiàn)到真金白銀的效果，也能起到警效社會(huì)的作用。用糙點(diǎn)兒的話說(shuō)：殺外國(guó)的雞給中國(guó)的猴看。對(duì)中國(guó)本地的企業(yè)則要重銷(xiāo)售，輕打擊，起碼要先禮后兵。到人家里住下，還要到內(nèi)室里搜贓，你還能指望被當(dāng)成客人敬著么?生意還能做么?” 這種對(duì)待盜版的態(tài)度從一個(gè)側(cè)面反映了吳女士在營(yíng)銷(xiāo)策略上的匱乏，盡管她的話激起了很多中國(guó)人的民族主義，將其視為“英雄”一般。吳女士自己也聲稱(chēng)“骨子里是個(gè)‘民族主義者’”。但這只能說(shuō)明她善于炒作，是典型的投機(jī)分子。其實(shí)，如果吳女士真的以民族利益為重，何不聯(lián)合國(guó)內(nèi)軟件業(yè)一起打擊盜版，借老外的錢(qián)保護(hù)中國(guó)人的利益?這對(duì)于財(cái)大氣粗的微軟而言花點(diǎn)買(mǎi)路錢(qián)就可以達(dá)到保護(hù)自身利益，“見(jiàn)到真金白銀的效果”的目的，甚至可以提升企業(yè)形象，成為合法軟件的代言人。一個(gè)有理有利的問(wèn)題被吳女士一操作卻是損兵折將，得不償失。辭職也就是再所難免了。以吳女士的傳奇經(jīng)歷而言，這點(diǎn)失敗本來(lái)并不會(huì)影響她的形象。但此時(shí)吳女士的性格弱點(diǎn)暴露無(wú)遺，她大概又想起了當(dāng)年的卑微，怕被人瞧不起。而在微軟的工作經(jīng)驗(yàn)告訴她，無(wú)論她說(shuō)什么，微軟都不會(huì)出來(lái)辟謠。因?yàn)槲④浀膫鹘y(tǒng)是死不認(rèn)錯(cuò)，如果承認(rèn)是自己逼迫吳女士辭職，那無(wú)異于承認(rèn)自己當(dāng)初選錯(cuò)了人。以微軟的立場(chǎng)是絕對(duì)不會(huì)承認(rèn)自己在如此重要的人選上犯了錯(cuò)誤。所以吳女士可以放心大膽地寫(xiě)本書(shū)來(lái)為自己正名。 我一直不明白，吳女士說(shuō)自己在ＩＢＭ在微軟的時(shí)候是想“把外國(guó)企業(yè)做到中國(guó)”，現(xiàn)在到了ＴＣＬ是想“把中國(guó)企業(yè)做到世界”，其中到底是什么含義?如何界定ＩＢＭ和微軟都是先進(jìn)軍中國(guó)，后雇傭吳女士，吳女士并沒(méi)能使它們發(fā)生天翻地覆的變化。而跨國(guó)公司的本地化問(wèn)題早在八十年代初就出現(xiàn)在管理學(xué)課本上了，與吳女士有什么關(guān)系?同樣，ＴＣＬ在聘用吳女士之前也已進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。吳女士不敢給出明確的定義，恐怕也是為了將來(lái)可以進(jìn)退自如吧? 在吳女士的眼里“蓋茨一點(diǎn)兒個(gè)人魅力都沒(méi)有”，但“他的天才和成就已經(jīng)給他奠定了那屬于神的地位”。也許吳女士認(rèn)為自己才是最有魅力的人，也許吳女士在“離開(kāi)公眾目光”之后，還會(huì)保持一種優(yōu)雅的姿態(tài)，會(huì)開(kāi)著自己的紅色法拉利圍著私家花園兜一圈！說(shuō)實(shí)在的，我只從字里行間讀出了一種綜合了暴發(fā)戶(hù)和小女人的嫉妒心�！ 〕鲇谝陨显�，我以為促成吳女士成功的內(nèi)外界因素在她做了微軟總經(jīng)理之后就已不復(fù)存在了。這決定了她在微軟的經(jīng)歷只能以失敗告終，還決定她在ＴＣＬ將遭遇同樣的失敗。
�。ㄕ�11月18日《社科新書(shū)目》）
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