適讀人群�。阂话阕x者◆諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主喬治阿克洛夫、哈佛商學(xué)院院長(zhǎng)拉克什·庫(kù)拉納、耶魯大學(xué)公衛(wèi)學(xué)院院長(zhǎng)馬克·施萊辛格等 強(qiáng)力推薦！ ◆英國(guó)教育標(biāo)準(zhǔn)局等多國(guó)教育、醫(yī)療、商業(yè)官方機(jī)構(gòu)，《金融時(shí)報(bào)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》等各大國(guó)際媒體力薦！ ◆本書作者杰瑞·穆勒是美國(guó)華盛頓天主教大學(xué)杰出教授，著作等身，憑借暢銷書《市場(chǎng)與大師》被美國(guó)歷史學(xué)會(huì)授予唐納德·卡根獎(jiǎng)。本書2019年決選入圍哈耶克圖書獎(jiǎng)！ ◆無論OKR還是KPI，都可能讓人誤入歧途！指標(biāo)曾經(jīng)只是一種工具，為何如今卻成了一門“邪教”？這些案例若令你感到荒謬，別笑，它們都是西方社會(huì)的進(jìn)行時(shí)—— 醫(yī)院為拼30天內(nèi)的術(shù)后存活率，于是強(qiáng)行讓病人存活到第31天？！ 銀行集團(tuán)為拼業(yè)績(jī)，竟演變成集體詐騙案——造假、竊取資料樣樣來？！ 警方為降低犯罪率，可能淪為大案不抓、專查小案？！ 大學(xué)教師犧牲教學(xué)研究時(shí)間，準(zhǔn)備大量沒人細(xì)看的評(píng)審資料？！ 慈善組織為標(biāo)榜公開透明，反陷入“低支出”“高產(chǎn)值”的惡性循環(huán)？！ 企業(yè)為滿足季度營(yíng)收目標(biāo)，將資源轉(zhuǎn)移到短期項(xiàng)目，擱置長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃？！ ◆不僅指出指標(biāo)崇拜的普遍問題，還提供了一份何時(shí)以及怎樣運(yùn)用指標(biāo)的清單。不過，世上沒有靈丹妙藥！作者強(qiáng)調(diào)，更為重要的，是真正認(rèn)識(shí)自己所面對(duì)的主題和所在的組織！這是無可替代的——它部分是個(gè)經(jīng)驗(yàn)問題。 ◆本書英文版于2019年出版，即風(fēng)靡西方，社會(huì)各界好評(píng)如潮，正在發(fā)生越來越廣泛深刻的影響。本書中文版由美國(guó)普林斯頓大學(xué)出版社授權(quán)。
今日各式各樣的組織都深信，成功的必經(jīng)之路就是量化人的績(jī)效，公布結(jié)果，并根據(jù)數(shù)字來分配酬勞。但是，當(dāng)我們飽含熱情地投入具有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性的評(píng)估過程，我們卻由測(cè)量績(jī)效，變成了癡迷于測(cè)量本身。這就帶來了“指標(biāo)的暴政”，它始終威脅著人類生活的品質(zhì)和很重要機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)。在這本來得甚為及時(shí)的力作當(dāng)中，杰瑞?穆勒揭示了我們對(duì)指標(biāo)的沉迷正在造成什么樣的損害——并探討了我們應(yīng)當(dāng)如何加以補(bǔ)救。本書簡(jiǎn)明易懂，列舉了大量來自教育、醫(yī)療、商業(yè)和金融、政府、警察和軍隊(duì)、慈善事業(yè)及對(duì)外援助領(lǐng)域的事例，解釋了為何看似勢(shì)不可擋的量化績(jī)效的壓力，會(huì)造成扭曲和分心效應(yīng)，不管是經(jīng)由鼓勵(lì)“對(duì)數(shù)字動(dòng)手腳”還是“為了考試而教學(xué)”。但是，指標(biāo)其實(shí)可以成為好東西，只要我們是用它來輔助——而非替代——基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的判斷力，穆勒也列舉了指標(biāo)在哪些情況下發(fā)揮了有益作用。書末還提供了一份何時(shí)以及怎樣運(yùn)用指標(biāo)的核對(duì)清單。對(duì)于日益波及我們所有人，卻罕有人質(zhì)疑的一股趨勢(shì)，《指標(biāo)陷阱》是一份不可或缺的矯正。
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