喬·庫(kù)爾曼 著 序言
譯者推薦給員工的12種書
做人做事箴言錄（1）
做人做事箴言錄（2）
做人做事箴言錄（3）
做人做事箴言錄（4）
做人做事箴言錄（5）
做人做事箴言錄（6）
本書的出版緣起與作者
本書與《世界上最偉大的推銷員》之比較
譯者序：關(guān)于本書及其他 第一章 成敗一念間
沒(méi)有熱情，能打動(dòng)誰(shuí)！
學(xué)到推銷的第一個(gè)技巧
戰(zhàn)勝膽怯的好方法
聰明者創(chuàng)造機(jī)會(huì)，愚蠢者等待機(jī)會(huì) 第二章 成功的秘訣
最重要的推銷秘訣
抓住目標(biāo)，準(zhǔn)確出擊
神說(shuō)要有光，就有了光
推銷中的11條經(jīng)驗(yàn)
推銷中的提問(wèn)技巧
與其多說(shuō)，不如多聽 第三章 如何贏得信任
贏得信任的第一個(gè)原則
贏得信任的第二個(gè)原則
贏得信任的第三個(gè)原則
贏得信任的第四個(gè)原則
贏得信任的第五個(gè)原則
贏得信任的第六個(gè)原則 第四章 怎樣使人們?cè)敢飧阕錾?br/> 怎樣使人們?cè)敢飧阕錾?br/> 處處受歡迎的訣竅
記住別人的姓名和面孔
永遠(yuǎn)不要喋喋不休 第五章 神奇的銷售技巧
如何消除對(duì)大人物的恐懼
預(yù)約電話不談生意
不要輕視秘書和接線員
堅(jiān)持不懈地練習(xí)
好的演示勝過(guò)雄辯
關(guān)心老顧客
成功之路
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