本書圍繞供應(yīng)商評(píng)估和績(jī)效管理從開發(fā)到使用的工作流程順序而展開，開始于創(chuàng)設(shè)商業(yè)案例、獲取管理支持，包括如何將組織目標(biāo)、戰(zhàn)略與供應(yīng)商評(píng)估、績(jī)效管理流程聯(lián)系起來；描述了如何創(chuàng)設(shè)團(tuán)隊(duì)、建立計(jì)劃，以定義、開發(fā)和實(shí)施評(píng)估流程；概述了建立供應(yīng)商評(píng)估戰(zhàn)略的途徑，包括為實(shí)現(xiàn)評(píng)估如何細(xì)分供應(yīng)源并選擇要評(píng)估的供應(yīng)商；闡述了如何建立供應(yīng)商績(jī)效期望和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，辨析了不同評(píng)估方法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，描述了如何設(shè)計(jì)一個(gè)有效的供應(yīng)商評(píng)估和績(jī)效管理流程，如何識(shí)別和獎(jiǎng)勵(lì)好的供應(yīng)商，如何成功地計(jì)劃和組織供應(yīng)商會(huì)議。另外，本書也涉及供應(yīng)商認(rèn)證。
作者簡(jiǎn)介：
雪莉·R.·戈登（SherryR.Gordon）從密歇根大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位，從哥倫比亞大學(xué)獲得碩士學(xué)位，從西蒙高級(jí)管理學(xué)院獲得MBA學(xué)位，是價(jià)值鏈集團(tuán)的主席，Emptoris的前供應(yīng)商績(jī)效副主席，創(chuàng)立了Valuedge公司，出版了《通過供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，提高企業(yè)績(jī)效》的電子書，于2002年和2005年榮獲由《供應(yīng)鏈經(jīng)理人》雜志頒發(fā)的“ProtoKnow”獎(jiǎng)，擔(dān)任了兩年的Baldridge質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)的評(píng)委，是質(zhì)量、材料管理和精益企業(yè)方面的專家，也是企業(yè)評(píng)估和流程改進(jìn)技巧方面的先鋒人物、供應(yīng)商績(jī)效管理方面的思想旗幟和意見領(lǐng)袖。
譯者簡(jiǎn)介
劉玉奇，男，漢族，山東莒縣人。中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，現(xiàn)任教于北京物資學(xué)院，任流通經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)，兼中國(guó)國(guó)際工程咨詢公司商貿(mào)物流專家、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)開發(fā)中心專家委員會(huì)副主任委員。在《財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》、《中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)》、《商業(yè)時(shí)代》等雜志發(fā)表論文十余篇，主持北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目1項(xiàng)，參與或主持北京市、天津市、武漢市、重慶市、青島市等數(shù)十個(gè)城市的物流戰(zhàn)略研究、城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。研究專長(zhǎng)：物流與供應(yīng)鏈，城市商業(yè)發(fā)展。
目錄：
1簡(jiǎn)介
1.1當(dāng)今的供應(yīng)管理
1.2有效SPM的價(jià)值
1.3什么是供應(yīng)商績(jī)效管理
1.4當(dāng)前供應(yīng)商績(jī)效管理的狀況
1.5供應(yīng)源中的驅(qū)動(dòng)成本
1.6風(fēng)險(xiǎn)因素
1.7銷售供應(yīng)商績(jī)效管理的案例
2開始行動(dòng)
2.1實(shí)施供應(yīng)管理的組織準(zhǔn)備
2.2供應(yīng)管理系統(tǒng)構(gòu)成
2.3供應(yīng)管理施能者
2.4明確戰(zhàn)略和目標(biāo)
2.5構(gòu)建采購戰(zhàn)略
3選擇團(tuán)隊(duì)、制訂計(jì)劃1簡(jiǎn)介
1.1當(dāng)今的供應(yīng)管理
1.2有效SPM的價(jià)值
1.3什么是供應(yīng)商績(jī)效管理
1.4當(dāng)前供應(yīng)商績(jī)效管理的狀況
1.5供應(yīng)源中的驅(qū)動(dòng)成本
1.6風(fēng)險(xiǎn)因素
1.7銷售供應(yīng)商績(jī)效管理的案例
2開始行動(dòng)
2.1實(shí)施供應(yīng)管理的組織準(zhǔn)備
2.2供應(yīng)管理系統(tǒng)構(gòu)成
2.3供應(yīng)管理施能者
2.4明確戰(zhàn)略和目標(biāo)
2.5構(gòu)建采購戰(zhàn)略
3選擇團(tuán)隊(duì)、制訂計(jì)劃
3.1建立供應(yīng)商績(jī)效管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3.2構(gòu)架評(píng)估流程
3.3制訂項(xiàng)目計(jì)劃
4構(gòu)建評(píng)估戰(zhàn)略
4.1細(xì)分供應(yīng)源
4.2創(chuàng)設(shè)供應(yīng)商評(píng)估戰(zhàn)略
4.3供應(yīng)商資格
4.4評(píng)估當(dāng)前供應(yīng)商
4.5供應(yīng)商績(jī)效管理方案
4.6供應(yīng)源細(xì)分和信息類型
4.7小結(jié)
5決定評(píng)估內(nèi)容
5.1簡(jiǎn)介
5.2評(píng)估體系的特征
5.3評(píng)價(jià)的類型
5.4創(chuàng)建績(jī)效期望
5.5利用商業(yè)模型建立績(jī)效期望
5.6使用價(jià)值流圖識(shí)別績(jī)效期望和指標(biāo)
5.7使用商業(yè)驅(qū)動(dòng)力、識(shí)別績(jī)效期望
5.8評(píng)估以揭示風(fēng)險(xiǎn)
5.9評(píng)估次級(jí)供應(yīng)商
5.10測(cè)度間接供應(yīng)商
6選擇評(píng)估方法
6.1衡量方法
6.2調(diào)查或問卷
6.3實(shí)地考察
6.4計(jì)分卡
6.5第三方標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
6.6第三方信息
6.7評(píng)估方法的總結(jié)
7利用技術(shù)進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估
7.1SPM獨(dú)立解決方案
7.2作為供應(yīng)管理解決方案一部分的供應(yīng)商關(guān)系管理
7.3質(zhì)量和履約管理軟件
7.4以ERP為基礎(chǔ)的供應(yīng)商績(jī)效管理
7.5小結(jié)
8設(shè)計(jì)評(píng)估流程
8.1設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效管理流程
8.2編制問卷
8.3設(shè)計(jì)供應(yīng)商問卷的考慮因素
8.4建立計(jì)分卡
8.5推進(jìn)供應(yīng)商實(shí)地考察
8.6如何實(shí)施一個(gè)好的供應(yīng)商實(shí)地考察
9衡量并管理供應(yīng)商績(jī)效
9.1與供應(yīng)商溝通績(jī)效
9.2供應(yīng)商績(jī)效反饋
9.3改變供應(yīng)商行為和績(jī)效
9.4供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
10表彰與獎(jiǎng)勵(lì)
10.1從指標(biāo)到行動(dòng)
10.2供應(yīng)商績(jī)效激勵(lì)
10.3供應(yīng)商表彰
10.4供應(yīng)商表彰準(zhǔn)備
10.5建立供應(yīng)商表彰流程
10.6供應(yīng)商認(rèn)證
10.7開發(fā)供應(yīng)商認(rèn)證流程
10.8供應(yīng)商自我評(píng)估
10.9不與績(jī)效劣等的供應(yīng)商合作
10.10總結(jié)
11供應(yīng)商開發(fā)
11.1為什么要開發(fā)供應(yīng)商
11.2開發(fā)哪些供應(yīng)商
11.3選擇供應(yīng)商開發(fā)的途徑
11.4成功地運(yùn)行一個(gè)供應(yīng)商開發(fā)項(xiàng)目
11.5對(duì)供應(yīng)商推出具體措施
11.6總結(jié)
|
