從Telsa到iPhone，從星巴克到無印良品，無論是塑造產品，還是打造品牌，設計似乎成為商業(yè)成功不可或缺的因素。然而，為什么絕大多數(shù)設計師不能獲得較高地位，隨時面臨失業(yè)風險？為什么設計在很多企業(yè)里沒有居于核心領導地位？為什么設計方案最終被那些沒有審美眼光的客戶或決策者否定？為什么沒有設計公司進入世界五百強企業(yè)？
究其原因，很大程度上是因為沒有站在整個商業(yè)系統(tǒng)里來考慮設計，沒有將設計和商業(yè)核心價值進行融合，而只是將設計作為研發(fā)中的一個環(huán)節(jié)考慮。在整個商業(yè)鏈條中，有構思、調研、設計、制造、銷售、廣告策劃、售后服務等眾多環(huán)節(jié)，設計只是在其中的某些環(huán)節(jié)起作用。如果設計沒有在其中處于先導位置，起統(tǒng)籌引領作用，那么好的設計將無法幫助產品和服務取得商業(yè)成功。因此，如果我們要讓設計對企業(yè)和社會產生積極的影響，就要關注設計以外的商業(yè)環(huán)節(jié)。
多倫多大學羅特曼管理學院院長羅杰·馬�。≧ogerMartin）說：“對于增加公司收入，設計的作用顯得越來越重要。以設計為驅動力的公司已經顯示出其商業(yè)優(yōu)勢，它們的利潤甚至十倍于一般企業(yè)的。商人必須開始像設計師一樣思考�！睘榱耸构芾砣藛T變得更具創(chuàng)意，管理院校正在為自己的課程注入訓練設計思維的內容。
哈佛商學院開設了MBD（masterofbusinessdesign）課程。斯坦福大學設立面向全校的d.school。荷蘭埃因霍溫理工大學工業(yè)設計系開設了“商業(yè)過程設計”課程。瑞典隆德大學經濟與管理學院、工程學院和浙江大學管理學院、工業(yè)設計系和控制科學與工程學系從2012年起聯(lián)合開設的“技術創(chuàng)新管理”（iMDE）課程，將技術、商業(yè)和設計的思維融入課程當中。
《商業(yè)創(chuàng)新設計》主要分為三部分：
?探討商業(yè)設計的定位和創(chuàng)新；
?商業(yè)設計環(huán)節(jié)中常用的25個設計工具；
?商業(yè)創(chuàng)新設計的6個實踐案例。
《商業(yè)創(chuàng)新設計》適用于設計學院和商學院的教學，也適合從事商業(yè)實踐的企業(yè)領導者和創(chuàng)業(yè)者研讀。希望本書能對從事設計、商業(yè)、技術的朋友有所幫助。
作者簡介：
柴春雷，浙江大學工業(yè)設計系執(zhí)行副主任。主持完成國家自然科學基金項目1項，參與中國工程院重大咨詢項目“創(chuàng)新設計發(fā)展戰(zhàn)略研究”。長期研究設計、互聯(lián)網、商業(yè)融合發(fā)展的新趨勢、新理論和新方法，在國內設計院校率先開展商業(yè)創(chuàng)新設計的教育探索，提出設計升級的新思路。指導學生獲德國紅點、IF等設計大獎多項，開展商業(yè)創(chuàng)新設計項目和平臺等方面的實踐工作。
邱懿武，杭州云造科技有限公司創(chuàng)始人。融合設計、商業(yè)、互聯(lián)網、信息技術多領域，在信息交互設計、商業(yè)設計上有獨到的見解，其研究成果發(fā)表于IDC、《設計》等會議期刊上。此外，作為一個實踐者，曾榮獲過十余項紅點至尊獎，以及IF、IDEA等國際設計大獎，為飛利浦、卡西歐、索尼、阿里巴巴、西子重工等國內外企業(yè)提供設計咨詢和服務。
個人主頁：http://www.qiuyiwu.com。
柴春雷，浙江大學工業(yè)設計系執(zhí)行副主任。主持完成國家自然科學基金項目1項，參與中國工程院重大咨詢項目“創(chuàng)新設計發(fā)展戰(zhàn)略研究”。長期研究設計、互聯(lián)網、商業(yè)融合發(fā)展的新趨勢、新理論和新方法，在國內設計院校率先開展商業(yè)創(chuàng)新設計的教育探索，提出設計升級的新思路。指導學生獲德國紅點、IF等設計大獎多項，開展商業(yè)創(chuàng)新設計項目和平臺等方面的實踐工作。
邱懿武，杭州云造科技有限公司創(chuàng)始人。融合設計、商業(yè)、互聯(lián)網、信息技術多領域，在信息交互設計、商業(yè)設計上有獨到的見解，其研究成果發(fā)表于IDC、《設計》等會議期刊上。此外，作為一個實踐者，曾榮獲過十余項紅點至尊獎，以及IF、IDEA等國際設計大獎，為飛利浦、卡西歐、索尼、阿里巴巴、西子重工等國內外企業(yè)提供設計咨詢和服務。
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俞立穎，杭州云造科技有限公司創(chuàng)始人。專注研究社會創(chuàng)新與商業(yè)設計，擅長用戶洞察及用戶體驗。曾供職于面向貧困地區(qū)的NGO組織，深入了解BoP市場，曾為日本地震后災民、中國農村貧困市場設計社會創(chuàng)新產品。
個人主頁：http://www.yuliying.com。
目錄：
序
前言
專家推薦
如何使用本書
第一部分——設計概論
商業(yè)策略的改變
商業(yè)創(chuàng)新設計是什么
關于商業(yè)創(chuàng)新設計的思考
商業(yè)創(chuàng)新設計的基因
商業(yè)創(chuàng)新設計的價值
第二部分——設計工具
商業(yè)創(chuàng)新設計的工具箱
創(chuàng)新十環(huán)序
前言
專家推薦
如何使用本書
第一部分——設計概論
商業(yè)策略的改變
商業(yè)創(chuàng)新設計是什么
關于商業(yè)創(chuàng)新設計的思考
商業(yè)創(chuàng)新設計的基因
商業(yè)創(chuàng)新設計的價值
第二部分——設計工具
商業(yè)創(chuàng)新設計的工具箱
創(chuàng)新十環(huán)
假如……會怎么樣
設計民族志
移情圖
使用者旅程圖
親和圖
思維腦圖
六頂思考帽
用戶價值圖
評估矩陣
頭腦風暴
行為風暴
概念提煉
未來雷達圖
消費趨勢畫布
原型法
故事板
人物原型
價值機會分析
狩野顧客滿意度模型
商業(yè)折紙
商業(yè)模式畫布
顛覆式商業(yè)報告
商業(yè)模式創(chuàng)新地圖
戰(zhàn)略路線圖
第三部分——設計實踐
商業(yè)創(chuàng)新設計的實踐
知足個性化鞋類定制平臺：鞋業(yè)定制的商業(yè)創(chuàng)新設計：
城市混合動力個人代步工具：公共交通行業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新設計
云造在線設計品定制平臺：制造業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新設計
酷倉寶電子商務服務平臺：物流行業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新設計
思信O2O明信片定制：郵政行業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新設計
無中手工藝眾籌和孵化平臺：手工藝行業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新設計
后記
參考文獻
書中的圖標
作者介紹《商業(yè)創(chuàng)新設計》一書闡述了商業(yè)創(chuàng)新設計的理論背景、工具方法和應用案例，是對商業(yè)設計領域的積極探索和創(chuàng)新，值得充分肯定。好的設計可以為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造經濟與品牌價值，創(chuàng)造新的市場，獲得溢價贏利，創(chuàng)造新業(yè)態(tài)，改變產業(yè)與市場格局。因此，創(chuàng)新設計過程中，要注意經營方式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)創(chuàng)新設計和營銷創(chuàng)新的緊密結合。
——路甬祥
中國科學院、中國工程院院士
對于增加公司收入，設計的作用顯得越來越重要。以設計為驅動力的公司已經顯示出其商業(yè)優(yōu)勢，它們的利潤甚至十倍于一般企業(yè)的。商人必須開始像設計師一樣思考。
——羅杰·馬丁
多倫多羅特曼管理學院院長
《商業(yè)創(chuàng)新設計》一書闡述了商業(yè)創(chuàng)新設計的理論背景、工具方法和應用案例，是對商業(yè)設計領域的積極探索和創(chuàng)新，值得充分肯定。好的設計可以為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造經濟與品牌價值，創(chuàng)造新的市場，獲得溢價贏利，創(chuàng)造新業(yè)態(tài)，改變產業(yè)與市場格局。因此，創(chuàng)新設計過程中，要注意經營方式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)創(chuàng)新設計和營銷創(chuàng)新的緊密結合。
——路甬祥
中國科學院、中國工程院院士
對于增加公司收入，設計的作用顯得越來越重要。以設計為驅動力的公司已經顯示出其商業(yè)優(yōu)勢，它們的利潤甚至十倍于一般企業(yè)的。商人必須開始像設計師一樣思考。
——羅杰·馬丁
多倫多羅特曼管理學院院長
具體物品的設計僅僅是設計的一個方面，設計是讓技術能夠服務于人類的方式，更是對科技、商業(yè)與資本，生態(tài)與資源，人類與社會的一種協(xié)
調方式。
——哈特穆特·艾斯林格
青蛙設計公司創(chuàng)始人
設計是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的強有力的戰(zhàn)略武器。
——菲利普·科特勒
現(xiàn)代營銷學之父
設計思維可以被描述成這樣的一種方法：運用設計師的感性和手段來滿足人們的需求，技術上可實現(xiàn)，通過可行的商業(yè)戰(zhàn)略可將其結果轉化成符合消費者價值觀的市場機會。
——蒂姆布朗
IDEO總裁
商業(yè)是設計的基本屬性和最終目的。目前國內外都在關注商業(yè)模式和設計如何結合，設計在企業(yè)決策中如何能發(fā)揮更加重要的作用�！渡虡I(yè)創(chuàng)新設計》的作者們在國內率先進行了探索和實踐，書中內容可以幫助大家以視覺化的方式思考商業(yè)模式，如
何進行創(chuàng)新設計。
——何人可
湖南大學設計藝術學院院長、教授
教育部高等學校工業(yè)設計專業(yè)教指委主任委員
中國工業(yè)設計協(xié)會副理事長
商業(yè)創(chuàng)新設計的作用已不僅僅局限于對一個公司運行機制的修修補補，已經延伸到產品概念設計階段，對有效支撐設計人員的創(chuàng)新思維能力、增強設計團隊之間的協(xié)作、提高設計效率、確保設計過程的順利進行，都具有重要作用。
——胡志勇
全國工業(yè)設計產業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟主席
中國機械工程學會工業(yè)設計分會常務副理事長
未來，新生代的商業(yè)創(chuàng)新將是出色的創(chuàng)新設計與不斷進步的商業(yè)模式兩者整合的結果。《商業(yè)創(chuàng)新設計》一書讓設計與商業(yè)模式的思想互相滲透，在理論和實踐層面對新式商業(yè)創(chuàng)新進行了闡述；向設計者們指明了商業(yè)創(chuàng)新的道路，為創(chuàng)
業(yè)者們提供了設計引領下的商業(yè)模式新思路。
——孫守遷
國務院學位委員會設計學學科評議組(臨時組)成員
中國機械工程學會工業(yè)設計分會副理事長
北京光華設計發(fā)展基金會副理事長
企業(yè)是組織生產、將需求轉化成商品的現(xiàn)代社會進步的重要推動力，也是設計師重要的從業(yè)平臺�，F(xiàn)代企業(yè)的產生一方面是社會發(fā)展進程的要求，同時也是人們有意識的計劃產物。了解企業(yè)的屬性、成長規(guī)律和組織原則不僅僅是為了更
好地讓設計服務于它們，也是拓展設計學科研究范疇的重要機遇�！渡虡I(yè)創(chuàng)新設計》一書適時地研究了這一方面的問題，值得關注，也值得期待！
——辛向陽
江南大學設計學院院長、教授
前言
20世紀60年代以來，許多工業(yè)化國家將創(chuàng)新設計作為國家創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要內容，扶持創(chuàng)新設計，培養(yǎng)設計人才，振興設計產業(yè)，倡導設計文化，借重創(chuàng)新設計整合科技、制造、商業(yè)、文化等資源，提升產品競爭力和附加值，創(chuàng)建著名品牌。英國、荷蘭、丹麥等歐洲國家先后設立“國家設計委員會”，制定“國家設計振興政策”，日本、新加坡、韓國等國政府成立專門機構，撥付專項經費著力扶持。未來10年將是我國發(fā)展方式轉型、迎接新產業(yè)革命的機遇和挑戰(zhàn)、加快創(chuàng)新型國家建設的關鍵時期，也是人類社會向全球知識經濟轉型的關鍵歷史時期。信息知識大數(shù)據成為創(chuàng)新設計的基礎資源，綠色低碳、可持續(xù)發(fā)展成為創(chuàng)新設計的共同目標，全球網絡協(xié)同成為創(chuàng)新設計制造服務的重要特征。因此，加強創(chuàng)新設計，提升創(chuàng)新設計能力，突破關鍵核心技術，引領集成創(chuàng)新，創(chuàng)新產品、工藝裝備和經營服務模式，培育一批以創(chuàng)新設計主導的世界著名企業(yè)和品牌，顯得尤為迫切和重要。
設計的目標始終是賦予產品和系統(tǒng)更卓越的功能、更優(yōu)美的形式，給人們更美好的身心感受，創(chuàng)造更好的經濟、社會、文化和生態(tài)價值，滿足和引領社會和市場需求。商業(yè)是最終實現(xiàn)設計價值的不可或缺的重要環(huán)節(jié)。加強技術集成和商業(yè)模式創(chuàng)新，是十八大報告強調的重要內容。創(chuàng)新設計要綜合技術的可行性、用戶需求的引領性和商業(yè)模式的創(chuàng)造性。只有通過原始創(chuàng)意創(chuàng)新的設計，將關鍵技術創(chuàng)新與系統(tǒng)集成、制造服務、經營模式的創(chuàng)新結合起來，實現(xiàn)創(chuàng)新設計的工程化和規(guī)模產業(yè)化，形成具有自主知識產權的產品和創(chuàng)新經營服務模式，才能引領市場而又不受制于人。
在世界多元、包容、和諧的發(fā)展大趨勢下，設計團隊、設計方法和業(yè)態(tài)將發(fā)生新變革，形成全球網絡設計制造與經營服務融會一體協(xié)同創(chuàng)新的新格局。未來的設計必須更加注重經濟、社會、文化、生態(tài)價值的和諧發(fā)展、綜合提升。未來的設計不僅要滿足中高端多樣性、個性化需求，也要滿足普羅大眾可分享的多樣化、差異性的需求，更將滿足和引領個性化、分布式、定制式與全球綠色智能制造服務相結合的生產方式。
好的設計可以為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造經濟與品牌價值，創(chuàng)造新的市場，獲得溢價贏利，創(chuàng)造新業(yè)態(tài)，改變產業(yè)與市場格局。因此，創(chuàng)新設計過程中，要注意經營方式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)創(chuàng)新設計和營銷創(chuàng)新的緊密結合。
《商業(yè)創(chuàng)新設計》一書闡述了商業(yè)創(chuàng)新設計的理論背景、工具方法和應用案例，反映了浙江大學工業(yè)設計系在商業(yè)設計領域的積極探索和創(chuàng)新實踐，值得充分肯定。希望有更多的專家學者和業(yè)界人士致力于創(chuàng)新設計的研究探索，致力于在更廣泛的領域中實踐、應用創(chuàng)新設計，共同譜寫中國設計、中國創(chuàng)造的新篇章！是為序。
路甬祥
中國科學院、中國工程院院士
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